# Condiciones de uso de tvsweep

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a la app tvsweep para Android e iOS y a los servicios que hay detrás de ella (api.tvsweep.com, tvsweep.com). Al instalar o usar la app, las aceptas. Si compras la app a través de Google Play o la App Store, a la compra se le aplican también las condiciones de la propia tienda; si contradicen estas condiciones en materia de pagos o reembolsos, prevalecen las de la tienda.

## 1. Quiénes somos

makeCloud Tomasz Jurdziński (empresario individual)\
ul. Orlego Lotu 4/35, 03-982 Warszawa, Polonia\
NIP (número de identificación fiscal): 4980206361\
support@tvsweep.com

## 2. Qué hace tvsweep

tvsweep se conecta desde tu móvil a una Android TV o Google TV que esté en la misma red Wi‑Fi, usando la propia depuración para desarrolladores de la tele (ADB). Te muestra lo que está instalado y en funcionamiento, y te permite:

- desactivar apps preinstaladas (y volver a activarlas),
- bloquear apps para que no funcionen en segundo plano (y desbloquearlas),
- borrar cachés y, si así lo decides, borrar los datos de una app o eliminar archivos descargados,
- configurar, cambiar o restablecer el DNS privado de la tele,
- reiniciar la tele.

Desactivar es lo mismo que hace el menú de ajustes de la propia tele: no se desinstala nada, y todo lo desactivado se puede volver a activar. Antes del primer cambio en una tele, la app guarda una copia de seguridad en tu móvil.

## 3. Requisitos

- Una tele o un dispositivo de streaming con Android TV o Google TV versión 9 o posterior, en la misma red Wi‑Fi que tu móvil. Fire TV, Roku, Samsung Tizen y LG webOS no son compatibles.
- La depuración para desarrolladores activada en la tele («Depuración por USB» o «Depuración inalámbrica»). La app te guía en el proceso. La depuración a través de la red no está cifrada; la app te recuerda que la desactives cuando termines.
- Acceso a internet en el móvil para las descripciones, la confirmación de la compra y la lista de proveedores de DNS. El informe, deshacer y restaurar funcionan sin conexión.
- Podemos exigir que actualices la app antes de que el servidor responda a una versión antigua.

## 4. Licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, con tus propias teles o con teles que estés autorizado a gestionar. No puedes copiar, vender, alquilar, sublicenciar ni redistribuir la app, eliminar avisos ni aplicarle ingeniería inversa, salvo en la medida en que la ley lo permita con independencia de esta cláusula. En iOS se aplica como condiciones mínimas el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia (Licensed Application End User License Agreement); cuando estas condiciones te concedan más, se aplican estas condiciones.

## 5. Gratis y de pago

**Gratis, siempre**: conectarse a la tele, el informe completo y el estado de la tele, las descripciones de las apps, la copia de seguridad, deshacer, «Volver a activar», «Desbloquear» (segundo plano), «Restaurar todo» y restablecer el DNS. Deshacer sigue siendo gratis incluso sin internet e incluso si se te reembolsa la compra.

**Compra única** («tvsweep.unlock»): desactivar apps, bloquear apps en segundo plano, borrar la caché, el DNS privado y el reinicio desde el móvil. Es una compra única, no recurrente, que se hace a través de Google Play o la App Store. La tienda fija el precio para cada país y la app lo muestra en tu moneda; el precio de referencia es de 4,99 USD (4,99 EUR, 19,99 PLN). No hay suscripción ni una versión «pro» aparte.

La compra está vinculada a la cuenta de la tienda con la que la hiciste. Funciona en todas tus teles y en otros móviles con sesión iniciada en la misma cuenta de la tienda («Restaurar compras»). Apple y Google no comparten compras, así que una compra en una tienda no desbloquea la app en la otra.

Cuando la tienda confirma el pago, la app envía el justificante de compra a nuestro servidor, que lo comprueba con la tienda y devuelve un desbloqueo firmado. La app renueva esta confirmación siempre que tiene internet; sin internet, el desbloqueo se respeta durante 30 días y después la app te pide que te conectes. Si no se puede contactar con el servidor justo después de la compra, la app se desbloquea durante 24 horas con la confirmación de la tienda y vuelve a intentarlo.

## 6. Reembolsos y desistimiento

Google Play y la App Store gestionan los pagos y los reembolsos según sus propias normas; solicita el reembolso allí. Como consumidor de la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días en las compras de contenido digital; las tiendas lo aplican en su proceso de pago, incluido tu reconocimiento de que el contenido se suministra de inmediato. Si la tienda reembolsa o revoca la compra, nuestro servidor recibe la notificación y la app vuelve a la versión gratuita la próxima vez que se inicie con internet. Eso no cambia nada en tu tele; las copias de seguridad, el historial y deshacer siguen disponibles.

## 7. Tu tele, tus decisiones

- Cada cambio te pide confirmación y te indica qué pierdes, su nivel de riesgo, si necesita reinicio y cómo deshacerlo. Haces los cambios bajo tu propia responsabilidad; nosotros los hacemos reversibles siempre que la tele lo permita.
- Hay dos cosas que no se pueden deshacer, y la app lo dice y te pide que marques una casilla expresamente antes de hacerlas: borrar los datos de una app (cierra tu sesión en esa app) y eliminar un archivo descargado.
- Las apps que la tele necesita (pantalla de inicio, mando, componentes del sistema) están protegidas y no tienen botón para desactivarlas.
- DNS privado: si el proveedor elegido falla, la tele se queda sin internet; la app prueba la conexión después de cada cambio y, si la prueba falla, restaura por sí sola el ajuste anterior, y puedes restablecer el DNS con un toque en cualquier momento. Los proveedores de DNS son terceros con sus propias condiciones y prácticas de privacidad; la lista que mostramos es informativa.
- Las actualizaciones del software de la tele pueden volver a activar apps; la app te avisa y te permite desactivarlas de nuevo.
- Usa la app solo en teles de tu propiedad o que estés autorizado a gestionar, y mantén la depuración desactivada cuando no la uses.

## 8. Descripciones y etiquetas

Las descripciones de las apps y las etiquetas «No pierdes nada», «Piénsalo» y «Protegido» proceden de nuestra base de conocimiento. Las entradas nuevas se elaboran con ayuda de un modelo de lenguaje y las revisamos nosotros; aun así, pueden ser incorrectas o incompletas, y el firmware de las teles varía según el modelo y la región. Tómalas como orientación, lee lo que dice cada tarjeta sobre lo que perderías y usa «Informar de descripción errónea» si algo no cuadra.

## 9. Uso aceptable

No uses la app ni nuestro servidor para dañar, sondear o sobrecargar ningún sistema; no envíes solicitudes automatizadas ni masivas a api.tvsweep.com; no intentes eludir la compra, falsificar justificantes de compra o derechos de uso, ni interferir con otros usuarios. Aplicamos límites de solicitudes por dirección y por dispositivo, y podemos bloquear los dispositivos que hagan un uso abusivo del servicio.

## 10. Disponibilidad del servicio y cambios

Procuramos que el servidor esté disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones y servicios del servidor, con un preaviso razonable cuando el cambio afecte a lo que has pagado. El informe, deshacer y restaurar están diseñados para funcionar sin el servidor.

## 11. Responsabilidad

Como consumidor, tienes los derechos legales sobre el contenido digital que te reconocen el Derecho de la UE y la Ley polaca de derechos del consumidor (conformidad, medidas correctoras, actualizaciones); nada de lo aquí dispuesto los limita. Respondemos plenamente de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, de la muerte o las lesiones personales, y en todos los casos en que la ley no permita excluir la responsabilidad.

En los demás casos, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de: las consecuencias de cambios que hayas confirmado en tu tele después de haber sido informado del riesgo; la pérdida de datos que hayas decidido borrar o eliminar tras confirmar que no se puede deshacer; el comportamiento de proveedores de DNS de terceros, del software de los fabricantes de teles o de los servicios de las tiendas; ni de los daños indirectos. Si una reclamación de un tercero se refiere a la app en iOS, Apple no es responsable de ella; su responsabilidad se limita a reembolsar el precio de compra cuando así lo prevean sus condiciones.

## 12. Privacidad

Cómo tratan los datos la app y nuestro servidor se describe en la Política de privacidad disponible en https://tvsweep.com/es/privacy, que forma parte de estas condiciones.

## 13. Ley aplicable y litigios

Se aplica la legislación polaca. Si eres consumidor en otro país de la UE, te siguen protegiendo las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia, y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país. Te pedimos que antes te pongas en contacto con support@tvsweep.com; la mayoría de los problemas se resuelven más rápido directamente.

No participamos en procedimientos de resolución extrajudicial de litigios de consumo. Como consumidor en Polonia, puedes recibir ayuda gratuita de un defensor del consumidor municipal o de distrito (rzecznik konsumentów) o de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa).

## 14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por nuevas funciones o cambios legales. Publicaremos la nueva versión en https://tvsweep.com/es/terms y actualizaremos la fecha de arriba; si los cambios son importantes, te avisaremos en la app antes de que se apliquen. Si no aceptas un cambio, puedes dejar de usar la app; tus derechos legales respecto a una compra ya realizada no se ven afectados.

## 15. Contacto

support@tvsweep.com